POLÍTICAS DE COMPRA

Para marcar nossa transparência, abrimos este espaço para esclarecer nossa conduta diante dos dados pessoais que você envia pra gente. As alterações sobre nossa política de privacidade serão sempre informadas neste espaço. A Cervejaria Viela tem o compromisso de manter a privacidade de nossos clientes durante todo o processo de navegação. Para efetuar suas compras, você deve obrigatoriamente cadastrar seus dados. Isto garante que sua compra seja efetivada e garante que nossos produtos sejam entregues corretamente no endereço indicado dentro do prazo estipulado. Mas, vale lembrar que seus dados pessoais são registrados pelo nosso site de forma automatizada e codificada, dispensando manipulação humana.

GARANTIA

A Cervejaria Viela garante que seus dados não serão publicados, trocados ou vendidos para parceiros ou quaisquer outras empresas sem sua prévia autorização. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

QUANDO COLETAMOS SEUS DADOS?

– No seu cadastro de compras em nosso site;
– No cadastro de nossas promoções;
– Ao responder uma pesquisa;
– No cadastro, para receber as novidades e promoções do site por e-mail.

O QUE FAZEMOS COM SEUS DADOS?

Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido seja processado corretamente. A Cervejaria Viela mantém suas informações em sigilo absoluto e as utiliza somente com o objetivo de traçar um perfil do público do site e para aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos e conteúdos.

INTERNET SEGURA

Fique tranquila! Você está em um ambiente seguro!
Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra online são codificadas, desde seus dados pessoais até a forma de pagamento.
Verifique o ícone “cadeado fechado” próximo ao endereço da página (URL) ou na parte inferior do seu monitor durante o seu pedido de compra. Em nosso site, o número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação.

PRAZOS DE ENTREGA

O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos. Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto, clicar em Comprar e digitar o CEP e o número da casa/prédio do local de entrega. Para Belo Horizonte, temos entrega própria, o valo do frete fixo em BH varia com o CEP digitado.

Retire na Cozinha Tupis: os pedidos por retirada devem ser retirados no endereço: Rua Rio Grande do Sul 499 LJ 2161.

Clube do Casco: as entregas são feitas aos sábados. Coletas devem ser combinadas por whatsapp, para garantir que há cerveja em estoque.

Para pedidos de cerveja com entrega dentro de Belo Horizonte: Estes pedidos são entregues, normalmente, em até 24h. Em geral os pedidos feitos até as 17h saem no mesmo dia, mas caso esteja próximo desse horário, é melhor confirmar por whatsapp primeiro. Em caso de sede extrema, as cervejas estão disponíveis pelo Rappi, na loja da Cozinha Tupis e no iFood pelo Forno da Saudade.

Pedidos via Correios: serão postados na Segunda-Feira após o pedido, de forma a obter um melhor tempo de entrega (evitando o fim-de-semana).

Nossa entrega funciona através dos Correios. No carrinho, para cada item incluído no pedido, é informado novamente o prazo, que pode sofrer variações devido à maior quantidade de unidades em um pedido, o que altera o peso e o volume na entrega. Para pedidos com mais de um item, pode haver ainda prazos de entrega diferentes, conforme a disponibilidade em nosso estoque. Neste caso, a entrega será feita parcialmente.

Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a compensação do pagamento, que é quando enviaremos o produto.

O prazo de entrega poderá ser prorrogado nas hipóteses de enchentes, alagamentos, greve dos Correios ou ainda, por quaisquer outros motivos que possam caracterizar caso fortuito ou força maior. Nestes casos, a nossa empresa não incorrerá em nenhum ônus ou indenização ao cliente decorrente de eventual atraso na entrega, conforme dispõe a legislação vigente.

FORMAS DE PAGAMENTO

Os pagamentos são realizados através do Cielo Checkout. Seus dados são processados diretamente no site terceiro, com a segurança da Cielo. Aceitamos débito e crédito das principais bandeiras de cartões: visa, mastercard, elo, entre outros. Não aceitamos AMEX (as taxas são 3x maiores que cartões comuns).

TERMOS E CONDIÇÕES

A Cervejaria Viela adota os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados e conta ainda com selos especiais de segurança, o que torna suas compras extremamente seguras, uma vez que evita a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos Dados Pessoais recolhidos.

Ao usuário cabe:

– Garantir que os Dados Pessoais fornecidos sejam verdadeiros e estejam sempre atualizados;

– Não transferir, em hipótese alguma, sua senha digital a terceiros;

– Informar à Cervejaria Viela, o mais breve possível, acerca de movimentações suspeitas ou fraudulentas do cartão de crédito usado para as compras online. A Cervejaria Viela irá tomar as medidas cabíveis imediatamente.